2008年,我剛到綿陽的時候,在小區旁邊有家仙海東哥燒烤,生意很好,老板很帥,而且很在意個人形象,年齡相仿的原因吧,我們漸漸的成了朋友,跟大家一樣,我也叫老板“東哥”。
東哥原本是中餐廚師,在省外打拼多年,結婚生子之後,回到綿陽創業,將手裏僅剩的1萬元轉讓了這家店,本以爲燒烤非常簡單,沒想到隔行如隔山,僅僅是把烤串做到得心應手都花了兩年時間,在東哥堅持不懈的努力下,仙海東哥燒烤在綿陽做得也小有名氣。
一家店做好之後,東哥开始了連鎖經營之路,現已有7家分店。東哥並不滿足,在很多次的交流中,他一直強調自己是中餐廚師,迫於生計才幹了燒烤,有壯志未酬的遺憾。其實看得出來,中餐是他刻在骨子裏的情懷。
2019年,東哥終於出手了,开了一家店,取名久候川式燒烤料理,將他最擅長的燒烤和中餐融合在一起,既有情懷,也爲生存。東哥確實是個有情懷的人,五年時間的努力,久候逐步發展,現已有3家直營店的規模,也將久候做成了綿陽餐飲的名片之一。
在這十幾年的時間裏,我見證了東哥的一路走來,我也將他的故事分享給了很多人,他不是一夜暴富,沒有一蹴而就,他的創業史正如他的座右銘:事雖難,做則必成。他的隱忍和堅持,恰恰是成功餐飲人的共同特點。在跟東哥交往的這些年,我在他那裏淘了一些他的經營哲學。
差異化是首先考慮的問題
當下餐飲最大的問題就是同質化非常嚴重,很多消費者的感受就是在A家和B家喫飯沒有太大的區別。東哥在菜品研發和設計上首先考慮的不是正宗,而是怎樣做得跟別人不一樣。從產品設計、原料選擇、烹飪工藝等方面都做創造出與衆不同的特色,使自身產品與其他餐飲形成明顯區別,讓消費者眼前一亮。
首先在菜品上注重創新,古今融合、中西合璧。比如:鹽烤大蝦(用鹽將大蝦包裹之後再進行烤炙)、川式披薩(將麻辣味和酸甜味融合,呈現出川菜元素)、烤五花配上玫瑰仔姜、烤牛肉配上糖蒜等等。
原料選擇上,東哥可謂是踏遍大江南北、世界各地,嚴格篩選供應商,尋找新奇食材和原料,非洲的辣椒、雲南的竹蟲、宜賓的牛肉等等。
烹飪工藝上,將燒烤與中餐結合,將更多的中餐烹飪理念和技法融入到燒烤菜品之上,提升了平民美食的品質。
在就餐環境上,久候用了美式簡約的裝修風格,引入了進口啤酒,將燒烤的就餐環境帶入了新的高度,給消費者更加舒適的就餐體驗。
在久候用餐,你能感受到東哥在菜品上永遠做得和別人不一樣,讓產品更有競爭力。
創業,不是投機
在經營中,很多人給東哥一些建議:把肉換成凍肉,給調味料裏加入一些科技,這樣可以節約成本,東哥都這樣回答:我在創業,不是投機。東哥很多次跟我說,創業就是去做個傻子。
創業是一種實實在在的工作,需要投入大量時間、精力和資源;創業的成功不是取決於機遇或運氣,而是一場穩健、有計劃、有目標的堅持。
爲了做好燒烤,東哥幾乎學遍了中國的特色燒烤:宜賓把把燒、涼山火盆燒烤、石棉火上飄、喀什烤羊肉、大連烤海鮮;爲了更好的學習中餐,先與綿陽知名餐飲人結爲餐飲學習十人組,後又拜在川菜杜开洪老師門下受教……東哥的時間要么在工作,要么在學習。打牌、釣魚、旅遊這些娛樂項目看不到東哥的影子。
很多做燒烤的人去找東哥淘經驗,東哥都會伸出他的手說:像我這樣先把手烤成老樹皮…….
在東哥心中有一個信仰:一旦選擇,終身追隨,事業如此,家庭如此,朋友如此。他不會像其他人那樣盲目跟風,沒有想過用四兩去撥千斤,更不會淺嘗則止。從選擇到熱愛,再到義無反顧、百折不撓,東哥都在堅守他最初的選擇。
而很多人开餐飲店更像是一場賭博,他們往往寄希望於一時的運氣、某個創意或是某個人身上;他們沒有專業技能和經驗,也不愿意學習相關的專業技能,他們只是試圖通過快速买賣來最大可能的獲取利潤,一旦出現不利因素,迅速閉店,及時止損,投資也就打了水漂。《經濟學》說:投機型創業是一種必要的社會浪費,很多人自己沒有意識到,投機的心態去創業,本身就是一種浪費。
東哥的店,开一家火一家,每家爆滿,每家排隊;其實我知道,每個店都傾注了東哥的心血。
凝聚力就是把自己放低
記得在東哥开第三家東哥燒烤店的時候,我跟他聊管理制度,東哥嫣然一笑:“就這么點小攤攤,要什么制度……餐飲是服務行業,我做好服務就是了……”
當時我覺得他不可理喻,甚至覺得他跟很多老板一樣有點裝,在後來的交往中,我才發現他始終把自己當做一個服務人員的角色,盡最大可能的服務於身邊人,“很溫暖”是東哥的標籤。他的溫暖不僅僅是熱情的服務和接待,而是把客人當朋友相處。很多客人生病住院,東哥會堅持每天給他送病號飯;街坊鄰居的難處,東哥都會盡可能的提供幫助。
對於員工,東哥更是當家人一樣相處,爲員工排憂解難,員工家裏的事,東哥更是義不容辭。時至今日,東哥的團隊也是少有處罰,更多的是鼓勵。
所有人(員工、客戶、家人、朋友)都親切的叫他“東哥”,這種凝聚力不言而喻。
很多人都感慨餐飲這幾年很難做,卻依然有很多餐飲逆世而生,業績長虹。東哥的故事是衆多餐飲創業者之一,謹以此故事致敬所有餐飲創業人。
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