作者|尖椒
5月9日下午,黃浦江邊,閱文集團十樓露台上人頭攢動。
博主“恐龍川川”在信物交換處擺好自己做的鉤針玩偶,與範闲的巨幅海報合影,連發數十條微博表達自己的興奮。脖子上掛着“精神股東卡”的男孩在一旁參加“春闈通關考”,拼出劇中角色的關系網。不遠處坐着幾人圍爐煮茶、自制香囊,女孩打开一把扇子,上面寫着一整首《登高》——《慶余年》第一季中範闲憑此詩一舉成名。
這是騰訊視頻OpenDay(开放日)的現場,近200位“精神股東”從全國各地趕來,參與這場以《慶余年》IP爲主題的盛典。也是在這天,《慶余年第二季》官宣定檔5月16日,站內預約人數很快突破1500萬,成爲全網首部千萬預約量級電視劇。
從去年5月首次亮相开始,OpenDay已經成爲騰訊視頻與用戶每月9日固定相約的慶典,一年時光,格調漸成。
長視頻平台運營進入成熟期,重點是如何通過生態建設與個性化運營讓會員對平台產生長久的信賴與歸屬感,以優質IP爲核心,培養用戶在內容供給之外的品牌忠誠度與情感連接,尋求單會員收入的提升。
騰訊視頻OpenDay成爲國內長視頻平台品牌IP運營的先行者,如今,OpenDay已經成爲一個具有辨識度的成熟IP品牌。平台與用戶達成共識,用戶期待在每月9日獲取更多劇綜物料,了解騰訊視頻的最新動態,或是趕赴线下參加集市,面對面與騰訊視頻主編、劇綜主創對談。
今年,开放日變得更爲多元、包容,以“走出去”和“在現場”爲指南,走近與大劇關聯的現場,走進年輕的高校,走到更多品牌方和合作夥伴身邊,平台、主創、品牌、用戶在活動現場形成特殊場域,平台與用戶的關系從短鏈升級爲交流更多、信任更強的深層次、長效鏈接,邁入全新周期。
這個初夏,與“精神股東”共赴余年
傍晚時分,在紅色晚霞的映襯下,OpenDay活動迎來重頭戲:《慶余年第二季》編劇王倦、導演孫皓、演員張若昀、吳剛、田雨、李小冉六位主創共聚,與現場的“精神股東”交流台前幕後的故事。
“鵝真會整活,主創互動交換信物環節好有趣。”#騰訊視頻9號开放日#的話題下,一位觀衆如此評論這場活動,感受到平台的用心。
王倦收到苦盼五年的劇粉送來的雞腿玩偶,回應“希望第三季不要再等五年”的期待。吳剛收到劇粉送的錦旗,上書“暗夜之王、最強奶爸”,將觀衆拉回第一季的“爸爸之爭”。張若昀給劇粉的回禮是一起錄制开播提醒視頻,讓粉絲直呼“非常值得”。
驚喜現身的原著作者貓膩見到多年書粉也難掩激動,原來他一直苦於起名,經常徵用書粉的網名,來到現場的這位書粉正是“王啓年”這個名字的原型,現場送貓膩一本起名大全。
這些與劇情緊密相連又充滿趣味的“花活”,連接起平台、主創與現場用戶,大家不僅熱切期盼《慶余年第二季》的播出,也在回憶《慶余年》第一季的過程中實現了情感延續,OpenDay活動潛移默化地將用戶對特定內容、角色的情感,“移情”到平台本身。
2019年播出的《慶余年》至今被視爲男頻劇“天花板”,在五年裏被“慶學家”反復細讀,仍然保有持續的吸引力和生命力。
博主“恐龍川川”是育兒博主,五年前被丈夫帶入《慶余年》的坑,被緊湊的劇情和巧妙反轉吸引,也從此喜歡上充滿少年氣範闲及其飾演者張若昀。在等待第二季的日子裏,她將第一季刷過不下五遍,爲張若昀制作了70多個鉤針玩偶,根據範闲的不同“名場面”制作了服飾、發型、姿態各異的娃娃。
以往,但凡有大劇、爆劇出現,平台通常居於幕後,用戶對IP與平台的強綁定關系認知不深。在過去一年的騰訊視頻OpenDay中,平台、創作者直面用戶,用戶能真切感受到平台價值觀、創作環境對優質內容生產的重要作用,騰訊視頻平台本身有了品牌價值,建立起與用戶更深的連接,培養用戶對平台的忠誠度,將用戶升級爲“精神股東”。
這些活動不僅屬於到場的近200位精神股東,也輻射到了觀看逛展直播的更多用戶,以及社交平台上討論#騰訊視頻9號开放日#的核心人群。大家爲《慶余年》的官宣定檔奔走相告,對最新預告“抽絲剝繭”,猜測第二季的劇情,搜集着集中放出的物料,在等待开播的一周內又开始重溫第一季。
本次开放日共安排了三個專場,除了閱文集團,當天下午,《慶余年》走進復旦大學分會場,編劇王倦作爲主創代表出席交流環節,當晚在北京大學,北大夜奔活動與OpenDay聯動,打造《三體》主題的專屬浪漫。
以OpenDay爲起點,這個初夏,一場屬於《慶余年第二季》的狂歡“風暴”已近在眼前。
开放日走進閱文背後:精品大IP战略布局
走進閱文集團一樓大廳,領到葫蘆形狀的“精神股東卡”,到起點書局看“八卦”報紙,搶先瀏覽官方人物小卡,打卡小範大人的戲服和輪椅,進入閱文IP展覽大廳,了解閱文集團的IP豐富度......一系列自成體系的活動流程讓用戶沉浸其中,如同迪士尼樂園一樣造了一場逃離塵世、進入劇中世界的“夢”。
而這場夢正是以閱文集團爲落地場景,這裏正是《慶余年》IP的起源地。
閱文集團是騰訊視頻的重要合作夥伴,在優質IP开發上與騰訊視頻形成了良好的協同效應。今年的OpenDay以“走出去”“在現場”爲指南,首次走進閱文集團,以更开放、包容的心態,讓用戶了解騰訊視頻對優質內容IP的持續投入與充足儲備。
孫忠懷在3月的中國網絡視聽大會演講中提到,支撐好內容的三大支柱,一是有廣泛群衆基礎的大IP的連續开發;二是大藝術家聯名款;三是內容領域的稀世珍寶。“大起大落沒有意義,長坡厚雪才能積累豐富回報。”而豐富且穩定的IP供給自然是堅持長期主義中的關鍵一環。
依托於騰訊大集團,騰訊視頻的IP資源儲備充足,引入來源豐富廣泛,對內可以與騰訊生態中國內最知名的網絡文學平台、騰訊遊戲下的人氣遊戲IP形成良好的互動關系,對外也可以引進優質IP。
除了萬衆期待的頭部大劇《慶余年第二季》,近一年集中播出的都市劇《平凡之路》《驕陽伴我》《縱有疾風起》以及諜战劇《潛行者》等,都是騰訊視頻和閱文集團旗下新麗傳媒合作开發,類型題材多元,熱度居高不下,後續還將合作推出《贅婿第二季》《千裏江山圖》《大奉打更人》《玫瑰的故事》《劍來》等。
不僅是優質劇集,雲合數據顯示,2023年全網動漫正片有效播放TOP10中,騰訊獨播動漫就佔據8席。騰訊視頻動漫頻道中《鬥羅大陸》《鬥破蒼穹》《星辰變》《武動乾坤》都是全網關注的熱門動畫IP,《鬥破蒼穹》年番穩坐熱度值榜首,《鬥羅大陸》陪伴用戶六年,擁有橫跨代際的感染力與生命力。
對於尋求確定性的長視頻平台來說,自帶熱度與影響力的大IP重要性不言而喻,堅持長期IP战略布局的騰訊視頻,擁有穿越周期的信心與實力,其與閱文影視、新麗的緊密聯系讓有助於IP开發前置,實現以超級IP爲核心的影劇漫遊聯動开發。
有着IP开發資源優勢的騰訊視頻,不斷推陳出新,每年爆款頻出。
就以去年爲例,年初的科幻IP《三體》實現賽道新突破,暑期檔《長相思第一季》引發全民熱議,年末的《繁花》將嚴肅文學改編與藝術家聯名共創相結合,將國劇品質提升到新高度。
從之前的“降本增效”,到“精品化战略”,騰訊視頻不再押寶爆劇概率學,而是以IP爲核心,走近用戶爲方向,錨定內容創作的確定性,服務好多元且龐大的用戶群體,持續提供多元化的優質內容。
未來一年,騰訊視頻仍有不少IP改編值得期待。
“騰訊視頻堅持以IP構建爲核心的內容生產方式,其愿景目標,是希望打造出更多具有廣泛影響力的IP,建立一個立體的內容生態。”正如孫忠懷所說,騰訊視頻正在重塑內容生態,由點及面,讓優質內容的產出更爲穩定,長尾效應更強,實現平台的健康可持續發展。
OpenDay一周年,騰訊視頻的溫度與誠意
“找到你的超級用戶,掌握永久交易,並建立經常性收入”,《會員經濟》一書中,作者巴克斯特強調,會員經濟的重點不在於橫向拓寬新用戶數量,而在於縱深挖掘現有用戶價值,增強存量用戶的粘性和忠誠度,會員越活躍、越忠誠,就越有商業價值。
國內長視頻平台建立會員制度已經十二年,競爭進入下半場,在以往簡單的觀看關系之上,如何將用戶變爲忠誠於平台的“精神股東”,騰訊視頻最早做出嘗試,爲行業樹立新的標杆。
去年5月,從“用戶爲本”的使命出發,首場开放日活動以繽紛首發爲主題亮相,聯動30多個寶藏IP,進行了全天不間斷的“馬拉松式”直播,明星空降掃樓、主創花式連麥、探班直播、线下先賞、共創集市、新片物料首發,爲用戶精心准備了一場全類目的內容盛宴。
娛樂資本論注意到,除了重頭的內容开放板塊,OpenDay活動還有面向全體用戶的權益开放,精品VIP片單免費看,限量V8特權嘗鮮體驗,爲用戶提供更多福利,體驗高等級用戶的價值感。以及借助开放日平台,招募“產品體驗官”,傾聽用戶對內測新功能的真實反饋。
不僅是基於騰訊視頻本身內容IP,OpenDay還开發了多元業態合作,比如上海電影節的會員觀影名額、與99公益日聯動積分捐贈、與NBA球星一同觀賽等創新活動。
值得注意的是,在每月根據節點不斷更新的活動中,主編面對面一直是固定環節,電視劇、綜藝、紀錄片等領域的主編對平台未來的內容布局與战略作出清晰回應,以真誠之心,开放之姿,回應用戶的反饋與期待。
#开放日fans真心局#話題下,用戶對主創進行提問,留下參加OpenDay的專屬回憶,形成專屬於騰訊視頻與用戶的“祕密基地”。
關切用戶的感受、重視核心用戶群體的真實反饋,這是騰訊視頻在數據化的用戶畫像之外,展現出具體到用戶個人的尊重、溫度與誠意。
去年,OpenDay更多結合每月熱門節點進行特別企劃,如五月母親節、99公益日,11.11限定場以及年末星光集市的特別場,5000+精神股東進入北京、深圳、成都、武漢等辦公場地,深入了解平台文化與價值觀,开放日的初步品牌形象逐漸明晰,也形成物料首發、明星掃樓、主創見面、粉絲共創集市等线上线下一體的活動流程。
今年,开放日更加強調“走出去”,從1月上海思南公館的“繁花盛开”主題場开始,开放日離开以往熟悉的場域,爲用戶、品牌和合作夥伴帶來更多新鮮感。某種程度上,這也是騰訊視頻在半年耕耘之後,對OpenDay自身品牌IP辨識度的自信體現。
娛樂資本論發現,年輕用戶一直是騰訊視頻的關注重點。去年5月开始,每月OpenDay的活動中其實都开放了動漫校園專場,已經陸續走進中傳、華南理工、華中科技、北京工業等多所高校。
而今年,“進校園”從子版塊走向主陣地,成爲OpenDay的主要目標,如今开放日已經進入中傳和清華校園,5月的復旦大學正是由用戶在4月用1.7萬票選出,用戶的心愿有了真實且即時的反饋。
年輕用戶不僅是消費者,也是社交平台上最爲活躍的傳播者,造梗、玩梗能力極強,可以助力平台進行內容破圈,OpenDay活動滿足年輕用戶的打卡需求,也成爲他們主動向外推廣平台內容的素材與抓手。
除此之外,Z時代用戶也是IP衍生產品的主要消費對象,“花錢买快樂”的精神消費趨勢下,越來越多年輕人從購买商品趨向購买體驗,OpenDay以IP爲核心進行陪伴式、定制化服務,與年輕人共創、共同成長,助力平台與他們建立深層次的情感連接,成爲他們生活中不可或缺的精神“搭子”,爲平台用戶存量打造堅實壁壘。
在校園裏,OpenDay活動的主題環節設置更加貼近年輕人。3月的中傳專場中,《獵冰》《我的美食向導》的到場主創多爲中傳校友,拉進了與中傳學子的心理距離。清華大學專場新增校園主創圓桌專欄,《承歡記》主創團分享關於新時代女性、母女關系等話題,討論話題趨於深度內容,被稱爲“《承歡記》清華研討會”。
另一個顯而易見的例子是,5月9日當晚,在北京大學,北大夜奔與騰訊視頻OpenDay聯動,打造“前進四”三體科幻主題夜奔,一起見證“整個宇宙閃爍”的中式科幻浪漫。
《三體》播出一年後,仍然能聚集起年輕用戶,影視改編作品的影響力深遠而持久,而OpenDay本身的年輕化也深入人心。
從OpenDay活動一年來的自我迭代與升級,我們可以發現,平台與精神股東可以雙向賦能,用戶對平台的歸屬感、期待值,反向鞭策創作者,也讓創作者了解真實的用戶偏好與期待,創作用戶喜愛的作品。用戶在活動中獲得的情感與身份認同,讓原本僅基於觀看行爲的平台-用戶關系升級成“精神股東”,擁有更深的情感連接。
讓優質內容與平台基調的綁定更深,讓用戶形成“極致好內容看騰訊”的價值認同,一周年的OpenDay,進入平台與用戶關系升級的關鍵窗口期。
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