本月,在OpenAI推出ChatGPT一年後,搜尋引擎龍頭谷歌(Google)也正式推出其AI聊天機器人Gemini,以重新確立在該領域的領導地位。但用戶發現Gemini頻頻出錯,當要求它生成維京人或納粹德國士兵的圖像時,它幾乎無法按照史實描繪出白人形象。
谷歌因此受到「政治正確過頭」的批評。無論如何,這場爭議損害了產品的聲譽,該公司現正面臨搶佔AI市場的又一考驗。此前,該公司花了數月時間推出與ChatGPT競爭的聊天機器人Bard。本月,該公司將Bard更名為Gemini,並正式推出付費訂閱,但立即遭遇滑鐵盧。22日,谷歌暫停了Gemini生成人物圖像的功能,並承諾將進行修復調整,再恢復該功能。
谷歌表示,Gemini在全球各地受到使用,能夠生成多元化的人像,「一般來說是件好事」,但在這方面,它「未能達到目標」。根據美國科技媒體The Verge於28日揭露,谷歌執行長皮採(Sundar Pichai)在內部聲明中告訴員工:「它的一些回應冒犯了用戶並表現出偏見──這是完全不能接受的,我們錯了。」
Google's AI product (Gemini) - wrought in , has become so biased it can NOT produce an image of a white Viking or a white pope? It lies to you, I can't even imagine what Google search returns
— Jinky A (@jinxmeistr)
當聊天機器人不願支持化石燃料
然而,公眾後來也注意到,該聊天機器人的文字回應令人驚訝。《》(The Economist)28日指出,Gemini願意向用戶提供一些支持高等教育「平權行動」(affirmative action)的論點,卻拒絕提供反對論點。它拒絕為化石燃料遊說團體撰寫招聘廣告,並指出化石燃料有害,而遊說團體將「企業利益置於公眾福祉之上」。
當被問及哈瑪斯(Hamas)是否為恐怖組織時,它稱加薩走廊衝突是「很複雜的」;當被問及企業家馬斯克(Elon Musk)所發的推文是否比希特勒(Adolf Hitler)更危及社會時,它回答說:「這很難說。」