9月16日，電視劇《金牌客服董董恩》更新出前4集的內容。基於目前已經上线的劇情內容，及其稍後的幾集預告片內容來講，我認爲，這部《金牌客服董董恩》屬於非常懂行的甜寵劇，不僅有着不錯的愛情元素，而且有着很有趣的喜劇元素。該劇，可以視爲徐璐和魏哲鳴較爲優秀的商業劇作品。
首先，這部電視劇的女主人設非常新奇有趣。角色新穎，是《金牌客服董董恩》最大的特點。在該劇當中，女主角董董恩飾演的是一位廣告公司的業務人員，主要負責幫助乙方的自家公司對接甲方的業務。這就注定，女主是機動靈活有趣的角色了，不然，根本無法承擔這種工作任務。
咱們以往的這類角色，往往喜歡物化女性。一提到乙方的女性工作對接人員，估計很多網友便开始用下半身思考了。正因爲有人這么思考，所以，董董恩這個角色出來之後，才會讓大家覺得新鮮——原來，圓潤處理和甲方的事務，是可以有很多巧妙的辦法的，不一定就是非常用下半身思考的那種。
董董恩這個角色設計，走的是類似“傻白甜”的路數，但不能當作真正的“傻白甜”。女主角有一種自認爲的真精明，這種自認爲的精明感是能夠給這部電視劇帶來很多樂子的。比如說，一上來，女主角幫助男主調查其公司大佬收受賄賂的證據，以爲勢在必得了，實際上，已經處於被淘汰的邊緣。這就是典型的自認爲的真精明，觀衆站在上帝視角上，就會有很濃鬱的樂子。
繼而，這部電視劇當中的男主，這種從弱到強再到被徵服的過程，是一個曲线變化的過程，這個過程，是非常吸引觀衆的。男主一上來，是沒能力的公子哥的樣子，稍後，立馬出現力挽狂瀾的硬手腕兒。這種角色反差感，容易帶來觀衆追劇情緒上的變化。從溫和小綿羊，到實力派小霸總的轉變，也是甜寵劇作品當中有趣的人物角色設定方式。
當然，這位小霸總越是霸道，這部電視劇就越是要“掰得他不霸道了”。比如說，董董恩去小霸總的公司當保潔阿姨了，這位小霸總正好在上大號，而裏邊竟然沒有紙。這個瞬間，被董董恩逮個正着。這其實就是典型的瓦解主義，對小霸總進行瓦解，從而讓觀衆獲得很大的樂子。
劇作當中，類似的樂子其實特別多。而這些樂子，都是圍繞一個主題展开的，女主角要爲自己的乙方公司獲得業務，而男主角要爲自己的甲方公司獲得好的營銷和市場業績。男女主角的行爲動機都非常清晰，圍繞這些動機展开的衝突和融合，就可以出現很多樂子了。尤其是女主這種溫和的進擊人格，很成就這部電視劇。
故事线上，男女主角逐漸培養戀愛關系，當然是最重要的敘事线索。但同時，這部電視劇也是懂行的，知道愛情线之外，需要有別的线索。所以，該劇當中，男主角要帶領母親的公司重新走向輝煌，則是重要的事業线。這種職場线，雖然懸浮，但創作起來輕巧，可以信馬由繮，怎么逗樂子怎么來。
《金牌客服董董恩》最成就的，應該是在商業劇本前提之下的男女主角的演技呈現。劇本成立了，故事有趣了，接下來，便是男女主角的表演了。演得行不行，觀衆們可以一目了然了。該劇當中，尤其是徐璐的表演，活潑有趣，讓觀衆們看得很輕松。這種下飯劇式的表演，肯定可以爲徐璐獲得更多的商業機會。
魏哲鳴這邊，則也是在角色當中穩扎穩打。以往的甜寵劇、流量劇，男主角這邊往往沒啥演技。這一次，魏哲鳴的會演戲，成了重要的一筆。當然，這一筆，也是讓同行們襯托的。另一面，一個有趣的劇本，是成就演員的。劇本角色上新穎有趣了，演員們呈現出來，也輕松。（文/馬慶雲）
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