專訪/自認如「台灣牛」 可樂旅遊總座李季柏:努力做到物有所值

可樂旅遊1981年創立,至今已是國內前3大旅遊集團,可樂旅遊總經理李季柏告訴記者,「我很願意用『台灣牛』這三個字來形容我們公司。」沒有華麗外表,但堅持實在,「我們絕不說我們物超所值,但是我們要求我們自己要做到物有所值。」

我是廣告 請繼續往下閱讀 忙碌的工商社會中,可樂旅遊將旅行定義為生活的必需品,旗下包含康福綜合旅行社、北極星國際旅行社、可樂旅行社3家公司,擁有超過千名員工,已成國內前3大旅遊集團。

現代大小旅行社越來越多,被問及可樂旅遊優勢,李季柏不假思索地說,「我們最大的優勢,就是我們一個人當兩個人用!」然而每個旅行社都很努力,此話何以見得?

李季柏解釋,跟自稱龍頭的旅行社相比,可樂算是保守的旅行社,公司的4位老闆環境不是很好,都是白手起家,從公司只有5人一路打拚,到疫情前已約有1700位正職員工,一路走來一步一腳印。

「如果你要問我,我很願意用『台灣牛』這三個字來形容我們公司,我們公司的同仁都很像台灣牛,就任勞任怨,我們的外表一點都不華麗,但是我們很實在,裡面是實心的,我們公司是實心的!」李季柏一字一句細細刻畫出心中的樣貌,就像是看見黃土水的《水牛群像》,那般的純樸而堅毅。

李季柏接著提到,公司人多,難免有時對事情會有很多不同意見,但一決定之後,就會共同往那個目標邁進,「我們很在意承諾這件事情!」不管是跟合作廠商、航空公司、在地飯店、消費者,「我們對我們的商品有一定品質的承諾,我們也一定會說到做到。」

有別於許多公司主打的物超所值,李季柏強調,「我們絕不說我們物超所值,但是我們要求我們自己,要做到物有所值,不管團費是1萬塊,不管它是20萬,都必須被等同對待。」服務絕對不能因此打折扣。

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