長榮航空7日飛舊金山航班爆出旅客糾紛,有外籍乘客因鄰座旅客咳嗽感到不適,自行更換座位,遭到另名外籍旅客制止,雙方溝通過程爆發口角,甚至演變成互毆,幸得在場空姐勸架、肉身擋拳,才沒釀成更大禍事。此事外媒《CNN》也有報導,讚空姐們行動迅速機警,成功化解糾紛。
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引述長榮航空回覆的聲明內容,指事件起源於外籍乘客試圖自行換位,但他選擇的座位並非空位,已經屬於另1名男性乘客,2人為此發生爭執,後來更升級為肢體衝突。涉事的2名乘客都是外國人,但沒有說明他們的國籍。
長榮航空表示,當時有3名女空服員介入處理,由於她們的迅速行動,加上其他乘客協助,衝突得以化解,航班繼續按計劃飛行,準時降落在舊金山。
長榮航空強調,對滋擾乘客的事件始終採取「零容忍」政策,將為3名空姐提供適當的獎勵。機長在飛行途中也聯繫了舊金山警方,2名外籍乘客在落地後被帶走問話。
報導提到,這並不是長榮航空第一次在飛行中遭遇事件並登上新聞版面,2019年,1名男性乘客強迫空姐幫他脫衣、上廁所並清潔,說自己的身體情況做不到。在那之後,長榮航空公開向員工表示誠摯謝意,誓言將進一步調查。
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標題:長榮「英勇空姐」阻外籍乘客互毆登外媒!CNN讚:機警化解衝突
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