全台大缺工已不可逆、疫後更嚴峻,據104人力銀行統計,今年10月工作數來到108萬個新高,已連續8個月突破百萬大關。《NOWnews今日新聞》採訪學者專家,整理出7大缺工原因,包括少子化、低薪、工作選擇多樣化、工作價值觀改變、企業不用中高齡勞工、產業未能轉型、新科技降低資訊不對稱等。
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104人力銀行指出,10月全站工作數達108萬個,再創歷史新高,比去年同期成長6%,從產業來看,住宿與餐飲服務業工作數21.6萬個最多,批發、零售與傳直銷業16.7萬個排第2,電子資訊、軟體與半導體業15.7萬個排第3。
缺工因素1:少子化104人資學院總經理花梓馨指出,台灣人口已連續3年負成長,2022年全年新生兒人數13.8萬人創史上新低,勞動力只會越來越少,缺工將成為常態。
台師大科技人資系優聘副教授孫弘岳接受《NOWnews今日新聞》採訪時指出,依主計總處分析顯示,過去10年間,15至44歲的就業人口實際減少了120萬。但文化大學勞動暨人力資源系教授李健鴻認為,少子化影響,今年下半年才正要開始,若產業不做出調整與改善,缺工危機只會更擴大。
缺工因素2:低薪孫弘岳直指,「台灣缺工問題實質上不是少子化,而是低薪問題」,南韓、新加坡、澳門、香港也都有少子化與高齡化的問題,缺工卻不如台灣嚴重,原因在於台灣薪資太低,無法吸引外國人前來工作;台灣的數位轉型太慢,無法用自動化取代人力,而這背後的原因也是薪資太低無法吸引數位人才;低薪更是造成不婚、不生的原兇之一,形成一股惡性循環。
花梓馨提到,服務業多年來的問題出在薪酬低、工時長,近期因為缺工,薪水漲幅有好一點,但與其他產業比,仍有段距離,且服務業敘薪永遠被低估,除了體力勞動,還有情緒勞動,卻很難成為薪資調整的焦點;製造業缺工在於戰力與人力的滿足,企業應盤點人力與戰力,檢視哪些工作可以透過流程、自動化協助,以提升效率,進而去作出最適化、最佳化人力配置,並規劃更精準地招募策略。
李健鴻則點出,住宿餐飲業薪資待遇偏低、升遷管道不夠,長期就有流動率偏高的議題,再加上疫情期間解僱勞工比例高,即使疫後想加薪把人找回來,勞工已對產業、企業失去信任,新人也不願意投入低薪高工時環境;旅宿業則是加薪幅度不夠,難以留才攬才。
缺工因素3:共享經濟出現、工作選擇多樣化花梓馨提到,隨著共享經濟出現,越來越多年輕人尋求工作與生活的平衡,紛紛從事外送產業,疫情期間更甚,許多人習慣這樣的工作型態,疫後也不願意再回到原本產業,造成人才被吸走。
孫弘岳說,「年輕人沒有不工作,只是不幫你工作」,年輕人在就業或收入方面有更多的選擇,也更青睞彈性化的工作條件,有許多外國跨境電商和軟體公司,透過承攬關係和在家工作的條件,吸引不少台灣的年輕族群,例如Amazon跨境電商的行銷人員,每個月的收入介於3.2萬至5.2萬元之間,相較於台灣上班族的平均月薪中位數只有4.2萬,這種工作不僅更自由、不用加班、不用進公司看老闆同事臉色。
孫弘岳指出,還有越來越多的受僱者或求職者選擇創業,成為自己的老闆,許多人從事直播主、做團購,像這樣的自體戶過多,不僅對台灣整體環境沒幫助,還會讓缺工問題更加嚴重。
李健鴻提醒年輕人,一但選擇自由、彈性的工作,尤其承攬關係,就不受勞動法令保障,不僅薪資不穩定,也沒加班費,不可不慎。
缺工因素4:工作價值觀改變孫弘岳說,疫情改變了全球的工作和生活模式,首先,遠程工作(Work From Home, WFH)的偏好增加,傳統的製造業和服務業需要員工親自到場,並不適合遠程工作,導致一些勞工不願返回這些傳統的工作崗位;其次,疫情讓許多人重新認識到家庭生活的重要性,價值觀改變使得一些勞工不願意接受長時間或高強度的工作,而這些通常是製造業和服務業最缺工的領域。
花梓馨提到,新世代工作價值觀改變,年輕人不太想在同一個地方工作、賣命賣肝到老,更多傾向跑外送、當自媒體工作者;104獵才招聘資深副總經理晉麗明指出,半導體人才也亮紅燈,新世代工作價值觀丕變,不易受傳統工作思潮影響,許多年輕人躺平、消極應對職場,難以接受半導體產業「高技術、高紀律、高耐壓、高責任心」的工作型態。
缺工因素5:企業不用中高齡勞工花梓馨指出,台灣的人口結構正邁向超高齡社會,勞動力結構也隨之改變,整體求職者在45歲以上佔近2成,少子化下,除了缺就業人力外,中高齡就業也會越來越多,將成為趨勢,但許多企業仍沒轉換心態,遲遲不去晉用中高齡就業者。
孫弘岳也說,雖然中高齡勞動力可以補足部分的勞動人力缺口,但多數僱主仍不願意僱用,特別是在製造業、一般服務業和批發零售業,這些產業相對其他產業薪資較低,對於聘僱中高齡者的意願也最低;除了不僱用外,還有提供較少的調職機會、在經營困難時優先解僱,以及更嚴格的獎懲條件等,都揭示職場年齡歧視和不友善對待。
缺工因素6:政府扶植特定產業、產業未能轉型花梓馨提到,半導體產業算是不論執政黨更迭,都有延續性政策扶植的特定產業,且受地緣政治影響,雖然台灣夾在中美之間,逼著選邊站感到難受,但也因為半導體的重要性,獲得一定的安全性,但這也導致台灣工作機會患不均的狀況,在政府的扶植、引導下,會把更多人才吸引到特定產業去,其他產業自然就缺人。
孫弘岳指出,很多傳統產業和服務業未能進行必要的轉型或改革,無法提供具競爭力的薪資以吸引和留住人才,轉型困難也意味著產業升級的困難,缺乏創新和升級讓這些產業無法適應市場和經濟的變化,進一步加劇了人才的流失和缺乏。
缺工因素7:新科技降低資訊不對稱花梓馨指出,缺工原因還有新科技降低資訊不對稱/加速資訊流動性,這部分對企業衝擊甚鉅,以前的時代很難判斷好企業、爛企業,現在資訊流通發達,年輕人面試經驗不佳、離職後,會去社群平台抱怨,求職者要找到公司資訊變得更容易,不好的公司更難找到人力。
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標題:全台大缺工/不只少子化、低薪 學者曝7原因:年輕人不幫你工作
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